我公司為了能夠向社會(huì )提供公正、科學(xué)、準確的數據和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),特作如下聲明:
1、我公司質(zhì)量活動(dòng)的運行符合《檢驗檢測機構資質(zhì)認定能力評價(jià) 檢驗檢測機構通用要求》RB/T 214-2017、《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》CNAS-CL01:2018(即ISO/IEC 17025:2017)、《質(zhì)量管理體系要求》GB/T 19001-2016(即ISO 9001:2015,IDT)和中華人民共和國應急管理部發(fā)布的《安全生產(chǎn)檢測檢驗機構能力的通用要求》AQ/T 8006-2018,以及國家有關(guān)法律、法規、強制性標準等,對所有的檢驗檢測樣品進(jìn)行獨立、公正、準確的檢測,對所出具的檢測結果、報告負責,維護客戶(hù)的合法權益。
2、我公司為所有客戶(hù)提供相同質(zhì)量的服務(wù);
3、我公司的檢驗檢測結果不受任何行政的、經(jīng)濟的和其它方面利益的干預;
4、對客戶(hù)保守技術(shù)秘密,對其提供的要求保密的資料、樣品及檢驗檢測數據嚴守機密,不得為其它單位所利用,決不利用客戶(hù)的技術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù);
5、履行職責,遵紀守法,抵制干擾,秉公辦事,不以權謀私,與檢驗檢測工作無(wú)關(guān)人員不得干預檢測,保證檢驗檢測數據的真實(shí)性和判斷的獨立性,決不參與任何損壞我公司判斷獨立性和檢驗檢測誠信度的活動(dòng);
6、檢驗檢測工作嚴格遵守工作程序,執行現行有關(guān)規程和標準、不得違章操作或偽造數據;
7、若有違反公正性程序管理的行為,承擔經(jīng)濟和法律責任。
以上聲明,我公司全體人員必須嚴格遵守,并敬請社會(huì )各界予以監督。
我公司承諾公司總經(jīng)理和全體員工都應忠誠于公正性和誠實(shí)性,認真執行《保證公正性和誠實(shí)性程序》及員工行為準則,始終將遵守行為規范,實(shí)現承諾的保證貫徹于自己的行動(dòng)之中。
1、從組織上確保與檢驗檢測工作有潛在利益沖突的領(lǐng)導人員不直接主管檢驗檢測工作;檢驗檢測人員不得參與本單位的研發(fā)、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和技術(shù)咨詢(xún)等與檢驗檢測有利害關(guān)系的活動(dòng);本公司與檢驗檢測有利益沖突的人員和部門(mén)也不得介入公司的檢驗檢測活動(dòng)。
2、堅持公開(kāi)、合理的收費,不暗示客戶(hù)接受任何不合理的附加要求。
3、不向客戶(hù)投資參股牟取經(jīng)濟利益,不與同行業(yè)實(shí)驗室結成經(jīng)濟聯(lián)盟壟斷檢驗檢測市場(chǎng)。
4、不對受檢物品和結果進(jìn)行公開(kāi)評價(jià),不留用、試用受檢物品和技術(shù)資料。
5、檢驗檢測人員不得在受檢企業(yè)兼職,也不得參與承檢產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、監制、監銷(xiāo)和有違公正性的商業(yè)娛樂(lè )活動(dòng)。
6、我公司承諾出具的檢驗檢測數據和結果均應有檢驗檢測或編寫(xiě)、審核和批準的三級簽字,盡量避免檢驗檢測人員與客戶(hù)的直接接觸。
7、不阻攔客戶(hù)與檢驗檢測有關(guān)的申訴和投訴;承諾對每一起申訴都將在約定的時(shí)間內做出合理的答復。
8、我公司要求員工嚴格遵守并認真、按時(shí)履行與客戶(hù)簽訂的一切協(xié)議或契約。
9、我公司承諾如實(shí)告知客戶(hù)有關(guān)我公司的檢驗檢測能力、服務(wù)費用、應承擔的責任與應履行的義務(wù)、真實(shí)的檢驗檢測過(guò)程和結果及客戶(hù)的權利,忠實(shí)地維護客戶(hù)對我公司服務(wù)的知情權。
10、我公司對承諾履行的責任和義務(wù),以及放棄的權利和利益,決不食言;
11、我公司將檢驗檢測人員的行為和質(zhì)量業(yè)績(jì)納入員工考核內容,對違反公司行為規范的人員,我公司將視情節和所造成的后果分別給予批評、警告、經(jīng)濟或行政的處罰,對于觸犯法律的,則追究其法律責任。
我公司承諾保護客戶(hù)的機密信息和所有權。客戶(hù)提供的標準方法、技術(shù)要求和圖紙、工藝文件、說(shuō)明書(shū)以及委托合同和協(xié)議等與檢驗檢測有關(guān)的所有文件及受檢實(shí)物、檢驗檢測結果均屬于保密范疇,我公司由專(zhuān)人逐一登記控制為其保守秘密,保護客戶(hù)所有權的完整性。在能力驗證和分包檢測時(shí),也應給予參加實(shí)驗室及客戶(hù)以保密。保密和保護所有權的程序執行《保護客戶(hù)機密信息和所有權的程序》。